若代購商品有問題時,協助處理原則如下:

​1. 若所購買之商品,於保固期間內發生問題,​15Fun可協助會員寄送至維修地點及寄回​,運費需由會員負擔​。

​2. ​若原賣家無提供保固、不負擔維修​或​需親自送達維修據點才能維修​者​​,​​15Fun無法​協助​處理。

3. ​過程中會員需負擔​「國際來回運費」、「當地來回運費」、「服務費」、「國內宅配」、「其他衍生費用」等相關費用。

4. 如需退貨與以上協助,請透過【15Fun客服信箱】15Fun_cs@jollywiz.com 與我們聯繫,15Fun會協助會員處理。